紅書筆記投放
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行業(yè)資訊 |
小紅書廣告投放線索收集行業(yè)怎么進(jìn)行客資管理—短信提醒工具發(fā)表時間：2023-12-03 19:34 小紅書廣告投放線索收集行業(yè)怎么進(jìn)行客資管理—短信提醒工具 小紅書廣告投放為提高線索行業(yè)客戶回復(fù)用戶效率，促進(jìn)商家第一時間觸達(dá)有咨詢意愿的用戶，現(xiàn)推出「短信提醒工具」能力，廣告主可通過此功能及時接收用戶私信進(jìn)線/開口或表單填寫情況，及時展開溝通，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升。 ● 適用客戶類型：婚紗攝影、家居建材、醫(yī)療健康、出行旅游等線索行業(yè)客戶 1. 鏈路說明如商家已配置「短信提醒工具」，當(dāng)用戶通過掛接了私信組件的廣告進(jìn)入私信聊天頁（或用戶主動發(fā)信），或用戶通過廣告流量填寫了表單，系統(tǒng)將向商家發(fā)送提醒短信。
2. 小紅書廣告投放配置操作說明Step 1：在聚光平臺進(jìn)入【廣告】頁面，選擇【線索行業(yè)工具】下的【短信提醒工具】。
注：在任意一個在投的廣告賬戶完成設(shè)置，其配置的手機號即可在所選時間段內(nèi)，收到該小紅書賬號下所有通過廣告產(chǎn)生的表單填寫/用戶進(jìn)線/開口提示短信（不區(qū)分是哪個代理商投的，也不區(qū)分廣告計劃是建立在新平臺還是舊平臺） Step 2：點擊「新增配置」填寫客服手機號，拖動鼠標(biāo)選擇期望接收短信的時間段，選擇觸發(fā)短信的“時機”，完成配置后點擊「確定」。（若此前已在使用私信提醒短信功能，編輯時需要重新配置時間）
用戶進(jìn)線觸發(fā)：用戶點擊進(jìn)入私信窗口即發(fā)送提醒短信 用戶開口觸發(fā)：用戶點擊進(jìn)入私信窗口且主動向商家發(fā)消息時發(fā)送提醒短信 用戶提交表單觸發(fā)：用戶提交了投放落地頁的表單后，即觸發(fā)短信提醒。 注：對于同一用戶的同一私信行為（進(jìn)線或開口），3分鐘內(nèi)只會觸發(fā)一次短信提醒。 Step3：每個小紅書賬號最多配置5個手機號，如您要關(guān)閉某手機號的短信接收，可直接點擊「刪除」。
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